Sebagian orang beranggapan bahwa berbicara itu persoalan mudah dan tidak perlu dipelajari. Namun, tahukah Anda bahwa ketika kita diminta berbicara untuk menegosiasi bisnis, kita gelagapan karena ti…
Kita dapat merasakan kenyamanan atas pelayanan seorang pramugari. Kunci dari kenyamanan kita itu adalah karena sikap dan perilaku pramugari; sebuah seni body language yang ditampilkan dengan sempur…