Suatu pemetaan dimensi-dimensi strategis administrasi publik termasuk informasi tentang “core competencies” yang harus diperhatikan dalam administrasi publik, telah dipaparkan dalam buku ini. K…
EMPATI merupakan dasar bagi hubungan interpersonal. Individu dapat memahami orang lain sepanjang ia menyadari adanya proses mental dalam dirinya yang ditujukan kepada orang itu. Maka individu benar…